Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2025
Nourrir ton cœur s.e.n.c. est une société en nom collectif fondée par Caroline Cloutier et Hélène Fortin Lachance, ci-après « Nourrir ton coeur ».
La présente politique de confidentialité présente quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, partagées, protégées et quels sont vos droits en vertu de la loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels. Notre site est hébergé au Canada et utilise certains services tiers hors pays, tel que décrit dans la présente politique. En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez la présente politique.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
En vertu de la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Nom : Caroline Cloutier
Courriel : [email protected]
Adresse : 6290 rue de Pontoise, Québec, QC G1H3Z7
2. Quels renseignements personnels collectons-nous?
Renseignements que vous pourriez fournir volontairement : Nom et prénom, adresse courriel, numéro de téléphone (si fourni dans les formulaires), renseignements transmis lors d’un achat (via ThriveCart), renseignements communiqués lors d’une prise de rendez-vous ou d’un contact, renseignements liés à l’inscription à notre infolettre (via Flowdesk). Renseignements collectés automatiquement : adresse IP, type d’appareil et navigateur, pages visitées et temps passé sur le site, cookies et données d’usage via Google Analytics 4. Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible. Renseignements liés aux paiements: Nous ne collectons aucun numéro de carte de crédit. Les paiements sont traités par Stripe, via ThriveCart, conformément à leurs politiques de sécurité.
3. Pourquoi collectons-nous ces renseignements?
Vos renseignements personnels sont utilisés pour offrir nos services en ligne et nos formations, gérer les transactions et envois de reçus (ThriveCart / Stripe), répondre à vos demandes via les formulaires de contact, vous envoyer des infolettres, si vous vous y êtes inscrit·e (Flowdesk – consentement requis)
Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer (Google Analytics 4), respecter nos obligations légales et fiscales. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
4. Où sont hébergés vos renseignements personnels?
Serveur d’hébergement : Canada
ThriveCart : États-Unis
Stripe : États-Unis
Flowdesk : États-Unis
Google : États-Unis
Lorsque des renseignements sont transférés vers des services situés à l’extérieur du Québec, nous appliquons les exigences de la Loi 25, incluant l’évaluation de facteurs relatifs à la vie privée lorsque requis.
5. Vos droits selon la Loi 25
Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, demander la rectification de renseignements incomplets, inexacts ou équivoques, retirer votre consentement à l’envoi de communications, demander la cessation de diffusion ou la désindexation (si applicable), demander la suppression de vos renseignements lorsque légalement possible.
Pour exercer vos droits : [email protected]
Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément aux loi en vigueur.
6. Consentement
Nous obtenons votre consentement lorsqu’il est requis, notamment pour : l’inscription à l’infolettre, l’utilisation de cookies non essentiels (bannière de consentement), la collecte de renseignements via un formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.
7. Témoins (cookies) et technologies similaires
Nous utilisons des témoins pour : Analyser la performance du site (Google Analytics), assurer le fonctionnement du panier et des paiements (ThriveCart), cibler notre audiences pour la publicités sur des plateformes de diffusion, personnaliser certains contenus. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou accepter/refuser via notre bannière de consentement.
8. Communication de renseignements à des tiers
Nous partageons vos renseignements uniquement avec :
ThriveCart (gestion des achats)
Stripe (paiements sécurisés)
Flowdesk (envoi d’infolettres)
Google Analytics (analyse anonyme de trafic)
Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leurs fonctions et doivent respecter des normes strictes de sécurité. Vos données ne sont jamais vendues.
9. Sécurité et conservation
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités prévues, ou pour respecter nos obligations légales. Nous utilisons une authentification double facteur, une sécurité SSL pour nos domaines et courriels.
10. Modifications à cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements légaux, les ajustements technologiques, les nouvelles pratiques de l’entreprise, la date de la dernière mise à jour apparaît au début du document.
11. Contact
Pour toute question, préoccupation ou demande liée à la vie privée :
Nom : Caroline Cloutier
Numéro de téléphone : 581-890-0480
Courriel : [email protected]